Política de privacidad

La confianza es parte central del trabajo terapéutico. Esta página explica cómo trato la información personal y clínica que me compartís cuando contactás conmigo o cuando iniciamos un proceso terapéutico.

1. Quién soy

Marlene Santander, psicóloga clínica y consultora educativa. Matrícula profesional N.º 6.597. Atiendo en Paraguay, en consultorio y en modalidad online.

2. Qué información recolecto

Cuando completás el formulario de contacto del sitio, recolecto los datos que vos elegís compartir: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y un mensaje breve sobre el motivo de consulta.

Si iniciamos un proceso terapéutico, durante las sesiones se registra información clínica (motivo de consulta, antecedentes, evolución del proceso) en el marco del secreto profesional regulado por la ley y el código de ética de la profesión.

3. Para qué uso esa información

• Coordinar la primera entrevista y el seguimiento clínico.
• Comunicarme con vos por los canales que vos elegiste (WhatsApp, correo electrónico).
• Llevar el registro clínico del proceso, exclusivamente para uso profesional propio.

No comparto tu información con terceros, no la vendo y no la uso con fines publicitarios.

4. Secreto profesional

Todo lo que se conversa en sesión está protegido por el secreto profesional. Las únicas excepciones son las previstas por ley: riesgo grave e inminente para la vida o la integridad de la persona consultante o de terceros, situaciones de protección a la infancia, o requerimiento judicial fundado.

Cuando trabajo con niños y adolescentes, mantengo un encuadre claro con la familia sobre qué información se comparte y qué se preserva, siempre cuidando el vínculo terapéutico y el bienestar del paciente.

5. Cookies y analítica del sitio

Este sitio usa herramientas de analítica web para entender cómo se navega y mejorar la experiencia (PostHog). Estas herramientas pueden registrar datos técnicos como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. No se recolecta información sensible de salud a través del sitio.

Para errores y monitoreo de estabilidad uso Sentry, que registra datos técnicos del navegador en caso de fallos.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos que llegan a través del formulario se almacenan en infraestructura cifrada en tránsito (HTTPS) y en reposo. El acceso está restringido a mi persona y a la asistente que coordina los turnos.

7. Tus derechos

En cualquier momento podés solicitar:

• Acceder a la información que tengo sobre vos.
• Corregir datos personales desactualizados.
• Pedir la eliminación de tus datos, dentro de los límites legales y éticos del registro clínico.

8. Cambios en esta política

Si actualizo esta política, vas a poder ver la fecha de última actualización al inicio de esta página.